ಆನ್‌ ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಖರೀದಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಶುರುವಾದಾಗಿನಿಂದ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯ ಅಂಗಡಿಗಳ ಅಳಿದುಳಿದ ಹೊಳಪು ಕೂಡ ಮಸುಕಾಗತೊಡಗಿದೆ. ಮೊದಲು ಯುಗಾದಿ, ಗಣೇಶನ ಹಬ್ಬ, ದಸರಾ, ದೀಪಾವಳಿ, ಸಂಕ್ರಾಂತಿಗೆ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಯ ಸೊಗಸು ಜೋರಾಗಿರುತ್ತಿತ್ತು. ದೂರದೂರದಿಂದ ಜನರು ನಗರದ ತಮ್ಮ ಮೆಚ್ಚಿನ ಅಂಗಡಿಗೆ ಬಂದು ಖರೀದಿಯಲ್ಲಿ ತೊಡಗುತ್ತಿದ್ದರು. ಆದರೆ ಈ ಹಬ್ಬಗಳ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಡಿಜಿಟಲ್ ಅಂಗಡಿಗಳು ಯಾವ ರೀತಿಯ ಆಫರ್‌ ಕೊಡುತ್ತಿವೆಯೋ, ಅದರಿಂದಾಗಿ ನಗರ ಪಟ್ಟಣಗಳ ಅಂಗಡಿಗಳು ತಮ್ಮ ಹೊಳಪು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಿವೆ. ಹಬ್ಬಗಳ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಪತ್ರಿಕೆ, ಟಿ.ವಿ., ರೇಡಿಯೊ, ಇಂಟರ್‌ ನೆಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಡಿಜಿಟಲ್ ಶಾಪ್‌ಗಳದ್ದೇ ಸುದ್ದಿ.
ಒಂದು ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್‌ ವಸ್ತುಗಳ ಮೇಲೆ ಭಾರಿ ರಿಯಾಯಿತಿಯನ್ನು ಜಾಹೀರುಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ಮತ್ತೊಂದು ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಚಪ್ಪಲಿ, ಗಡಿಯಾರ ಹಾಗೂ ಬಟ್ಟೆಗಳ ಮೇಲೆ 70-80% ರಿಯಾಯಿತಿಯ ಬಗ್ಗೆ ಘೋಷಣೆ ನೀಡುತ್ತದೆ. ಮತ್ತೆ ಕೆಲವು ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಗಳು ಮೊಬೈಲ್‌, ಫ್ರಿಜ್‌, ಟಿ.ವಿ.ಯ ಮೇಲೆ ಭಾರಿ ರಿಯಾಯಿತಿ ಘೋಷಣೆ ಮಾಡುತ್ತವೆ.
ಮೋಸ ಹೋಗುವ ಗ್ರಾಹಕ
ಭಾರಿ ರಿಯಾಯಿತಿಯ ಮೋಹಜಾಲಕ್ಕೆ ಸಿಲುಕಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಗ್ರಾಹಕರು ಉಪಯುಕ್ತ ವಸ್ತುಗಳಿಗಿಂತ, ನಿರುಪಯುಕ್ತ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸುವುದೇ ಹೆಚ್ಚು. ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವ ವಸ್ತು ನಿಜಕ್ಕೂ ಅದೇ ಬ್ರಾಂಡ್‌ನದ್ದಾಗಿರುತ್ತದೆಯೇ? ರಿಯಾಯಿತಿ ಆಮಿಷ ತೋರಿಸಿ ಮಾರಾಟ ಮಾಡಲ್ಪಡುವ ಹಲವು ವಸ್ತುಗಳು ನಕಲಿ ಆಗಿರುತ್ತವೆ.
ಗ್ರಾಹಕ ಅದರ ಹೊಳಪು, ಬ್ರಾಂಡ್‌ ನೇಮ್ ಹಾಗೂ ಭಾರಿ ರಿಯಾಯಿತಿ ನೋಡಿ ಅದನ್ನು ಖರೀದಿಸುತ್ತಾನೆ. ಆದರೆ ಅದನ್ನು ಬಳಸಿದಾಗಲೇ ಅದರ ವಾಸ್ತವ ಕಣ್ಮುಂದೆ ಬರುತ್ತದೆ. ಈ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಗಳು ಒಮ್ಮೆ ಉಪಯೋಗಿಸಲ್ಪಟ್ಟ ಹಾಗೂ ಟ್ಯಾಗ್‌ ತೆಗೆದು ಹಾಕಿದ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಯಾವುದೇ ಕಾರಣಕ್ಕೂ ವಾಪಸ್‌ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ.
10-15 ಸಾವಿರ ರೂ.ಗಳ ಮೊಬೈಲ್‌ಗೆ ಆರ್ಡರ್‌ ಮಾಡಿದರೆ ಬಾಕ್ಸ್ ನಲ್ಲಿ ಸೋಪ್‌ ಇಲ್ಲವೇ ಕಲ್ಲು ಕಳಿಸಿದ ಅನೇಕ ಉದಾಹರಣೆಗಳು ಪತ್ರಿಕೆಯಲ್ಲೂ ಸುದ್ದಿ ಮಾಡಿದ್ದವು. ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಪೊಲೀಸರು ಇಂತಹ ಪ್ರಕರಣಗಳನ್ನು ದಾಖಲಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ. ಹಾಗೊಮ್ಮೆ ಮಾಡಿಕೊಂಡರೂ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನೇ ತಪ್ಪಿತಸ್ಥರನ್ನಾಗಿಸುವ ಪ್ರಯತ್ನ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ.
2017ರಲ್ಲಿ 18,000 ಜನರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ ನಡೆಸಿದ ಒಂದು ಸಮೀಕ್ಷೆಯಲ್ಲಿ ಶೇ.62ರಷ್ಟು ಜನರು ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್‌ ಕಂಪನಿಗಳ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಒಂದು ವಸ್ತುವಿಗೆ ಕೊಟ್ಟ ರೇಟಿಂಗ್‌ನ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಅವುಗಳನ್ನು ತರಿಸಿಕೊಂಡರು. ಬಳಿಕ ಅವುಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟ ಸರಿಯಿಲ್ಲ ಎನ್ನುವುದು ಗೊತ್ತಾಯಿತು.
ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್‌ನ ಸಮೀಕ್ಷೆಯಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರು ಹೇಳುವುದೇನೆಂದರೆ, ಅವರ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ನಮೂದಿಸಲಾಗುವ ಹೆಚ್ಚಿನ ಅಭಿಪ್ರಾಯಗಳು ನಕಲಿ ಅಥವಾ ಉದ್ದೇಶಪೂರ್ವಕವಾಗಿ ಹಾಕಲ್ಪಟ್ಟಂಥವೇ ಆಗಿರುತ್ತವೆ. ಕೆಲವು ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್‌ ಕಂಪನಿಗಳಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರು ಕೆಟ್ಟದಾಗಿ, ನಮೂದಿಸಿದ ಅಭಿಪ್ರಾಯಗಳನ್ನು ಪ್ರಕಟಪಡಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಅಷ್ಟೇ ಅಲ್ಲ, ಕೆಲವು ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಷ್ಠಿತ ಕಂಪನಿಗಳ ನಕಲಿ ಉತ್ಪಾದನೆಗಳು ಮಾರಾಟ ಆಗುತ್ತಿರುವುದೂ ಗಮನಕ್ಕೆ ಬಂದಿದೆ.
2017ರಲ್ಲಿ ಅಮೆರಿಕದ ಲೈಫ್ ಸ್ಟೈಲ್ ಮತ್ತು ಫುಟ್‌ವೇರ್‌ ಬ್ರಾಂಡ್‌ `ಸ್ಕೆಚರ್ಸ್‌' ಭಾರತದಲ್ಲಿ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್‌ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ವೊಂದನ್ನು ಕೋರ್ಟ್‌ ಕಟಕಟೆಗೆ ಎಳೆದಿತ್ತು. ಆ ಬಳಿಕ ಪೊಲೀಸರ ನೆರವಿನಿಂದ ದೆಹಲಿ ಮತ್ತು ಅಹಮದಾಬಾದ್‌ನ 7 ಗೋಡೌನ್‌ಗಳ ಮೇಲೆ ದಾಳಿ ಕೂಡ ನಡೆಸಲಾಯಿತು.
